Objectifs :
Maitriser les bonnes pratiques des écrits professionnels.
Participants :
Toute personne souhaitant rédiger des écrits en respectant les règles.
Pré-requis :
Aucun.
Pix :
500 USD
Modalités :
- Questionnaire d’évaluation en début et en fin de formation
- Cas pratiques et études de cas, Quiz
- Horaires : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00
- Nombre maximum de stagiaires : 8
- Formation disponible à distance ou en présentiel
- Méthode interactive et intuitive
- Support Stagiaire
- Assistance téléphonique
- Attestation de fin de stage
- Questionnaire de fin de formation
Programme détaillé :
- “L’EMAIL, OUTIL DE COMMUNICATION
- Le courrier électronique, un outil de communication
- La stratégie de communication de l’email : Utilisation et objectif
- Avantages et Inconvénients de l’email
- LES ELEMENTS DE L’EMAIL
- Le champ “”l’objet””, principe d’accroche
- Identification et principe des champs de l’email
- Le corps du texte
- CONSTRUCTION DU MESSAGE DE L’EMAIL
- L’émetteur et le récepteur
- Détermination de l’objectif
- Conception du plan du message
- Introduction et reprise d’objet
- La hiérarchisation des idées
- La conclusion du message
- La longueur des messages
- LE STYLE DE L’EMAIL
- Utiliser des phrases courtes, des mots simples
- Adaptation du style à son objectif et à son interlocuteur
- La relecture de l’email et le correcteur d’orthographe
- REPONDRE A UN EMAIL
- La méthode de la citation intégrale
- La méthode du morceau choisi
- La méthode saucissonnage
- Le «Répondre»
- Le «Répondre à tous»
- Le temps de réponse
- LES REGLES D’USAGE DE L’EMAIL ET LA NETIQUETTE
- Les formules d’appels
- Les formules de courtoisie
- L’autorisation préalable du transfert d’email
- La relecture du mail L’ORSE et lusage de l’email
- Les règles d’écriture dans un email
- Le ton de l’email
- LES OPTIONS SPECIFIQUES DE L’EMAIL
- Les accusés de réception et de lecture
- Le mode prioritaire
- Les outils d’organisation et le classement
- Les spams et le filtrage
- La corbeille et la suppression d’emails
- La réponse automatique
- EMETTEUR ET RECEPTEUR
- La notion d’émetteur et récepteur
- Interprétation de la demande donnée
- Identification de la cible
- Identification de l’objectif
- LA PRESENTATION MATERIELLE DU COURRIER
- Les rubriques du courrier
- Présentation et norme AFNOR
- Word et la mise en page
- Les équipements de lecture optique et la lucarne des enveloppes
- LA REDACTION DU COURRIER
- Les formules d’appels
- L’introduction
- Le plan de développement
- Les formules de politesse
- La lettre recommandée
- Le Par Ordre
- LES REGLES FONDAMENTALES DE REDACTION
- Le langage professionnel
- Les règles principales rédactionnelles
- Les outils de correction
- LES COURRIERS SPECIFIQUES
- La demande de renseignement
- Les échanges écrits liés à la commande
- La facturation et ses rappels
- La gestion du personnel
- Le courrier administratif
- Les courriers de réservation
- La correspondance et les pouvoirs publics
- LA COMMUNICATION INTERNE EN ENTREPRISE
- Qu’est que la communication interne ?
- Utilité de la communication interne
- Les principaux supports de la communication interne
- LA NOTE INTERNE
- Qu’est-ce qu’une note interne ?
- Un écrit professionnel destiné à l’entreprise
- La notion d’émetteur et récepteur
- Interprétation de la demande donnée
- LA NOTE DE SERVICE
- L’objet de la note service
- Sens de la circulation
- Plan rédaction de la note
- Les mentions obligatoires
- La mise en page
- LA NOTE D’INFORMATION
- L’objet de la note interne
- Sens de la circulation
- Plan rédaction de la note
- Les mentions obligatoires
- La mise en page
- COMPARAISON DE LA NOTE DE SERVICE ET DE LA NOTE D’INFORMATION
- Différences des caractéristiques de présentation
- Rappel et sensibilisation de l’objet des deux notes interne
- REGLES ET TECHNIQUES D’UNE REDACTION EFFICACE
- Le vocabulaire professionnel
- La construction des phrases
- La concision des phrases
- Hiérarchisation des idées
- La notion de paragraphes et les connecteurs logiques
- REDIGER LES NOTES AVEC UN STYLE ADAPTE
- Style impersonnel
- Style injonctif
- Phrase injonctive et phrase impérative
- EXERCICES REDACTIONNELS, ELABORATION DE DOCUMENTS SUR DEMANDE
- LA TECHNIQUE LIEE A POWERPOINT
- Communiquer à travers Powerpoint
- Prompteur et Powerpoint
- Feuilles et slides
- Powerpoint en tant qu’outil
- REDACTION DES DIAPOSITIVES
- La taille du texte et l’importance de la typographie
- Les règles de ponctuation
- Les règles principales de rédaction
- La concision du message
- Le style rédactionnel sous Powerpoint
- LA STUCTURE DE LA PRESENTAION
- La hiérarchisation des idées
- La diapositive liée à l’idée
- La notion de paragraphe
- LE CONTENU DES DIAPOSTIVES
- Le contenu textuel et l’usage de la puce
- La colonne de texte
- L’ajout de texte à la forme
- Le message allégé et la note sous Powerpoint
- La disposition des éléments dans la diapositive
- Le « Blanc » et la diapositive
- Utilisation de types de diapositives adaptées
- Transformation du texte et outil SmartArt
- Présentation des données chiffrées et graphique
- ORGANISATION DE POWERPOINT
- La création de sommaire
- Les liens hypertextes vers les documents extérieurs”